Gestor de Citas Online: Optimiza tu Agenda y Aumenta tus Clientes
La gestión del tiempo es uno de los mayores retos a los que se enfrentan tanto los profesionales como las empresas en…
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Recepción y atención presencial
Gestión de turnos de espera para centros sanitarios
Coordina llegadas, citas y llamadas a los puntos de atención. Gesturcit organiza la espera por servicio para que el equipo pueda seguir el estado de cada turno.
Validación de llegada en kiosco
Turnos por servicio
Identificador y mesa en pantalla
Confian en nosotros
Gestión de la atención en Sanidad
Coordina la recepción y los puntos de atención de tu centro
La llegada de pacientes y acompañantes requiere un recorrido claro: identificar el servicio, registrar la llegada y saber a qué punto acudir. Gesturcit organiza citas y turnos de espera para coordinar esa atención presencial.
De la llegada a la llamada
La persona valida su cita o solicita un turno desde el kiosco. La atención aparece en la lista de los usuarios asignados a la categoría correspondiente. El personal se asigna el turno y realiza la llamada; el monitor muestra el identificador y la mesa.
Servicios y equipos con su propia disponibilidad
La configuración permite preparar sedes, categorías, horarios, mesas y usuarios. Las ausencias y coberturas ajustan la capacidad cuando cambia la disponibilidad del equipo. Durante la implantación se define qué puntos de recepción o atención utilizarán el sistema.
Seguimiento del estado de cada atención
El personal puede finalizar una atención, marcar que la persona no responde o devolver el turno a pendiente. Acordar estas reglas facilita que recepción y los distintos puntos de atención compartan una operativa comprensible.
Qué definir antes de implantar los turnos de espera
- Los servicios y puntos de atención que se quieren coordinar.
- El recorrido de las personas con cita y de quienes llegan sin reserva.
- Las ubicaciones de kioscos y pantallas de llamada.
- Los usuarios responsables y los horarios de cada servicio.
- Qué información se muestra en pantalla y qué integraciones son necesarias.
Esta página describe la organización de la atención y la espera. El alcance de cualquier conexión con sistemas del centro debe analizarse por separado y validarse antes de la puesta en marcha.
Revisa el recorrido de atención en una demostración
Cuéntanos cómo se registra actualmente una llegada y cómo se avisa a la persona para que acuda al punto correspondiente. Con esa información podemos revisar el uso de categorías, mesas y llamadas en un escenario representativo de tu centro.
Consulta las funcionalidades de turnos y colas o el programa de cita previa. Solicita una demo para tu centro sanitario para concretar el alcance.
Organiza cada paso de la atención
Conecta las reservas, los turnos y el trabajo del equipo en una operativa común.
Una espera comprensible
Orienta a cada persona hacia el punto de atención que le corresponde.
Servicios bien organizados
Organiza categorías y usuarios según los servicios del centro.
Seguimiento del turno
Consulta y actualiza el estado de los turnos durante la atención.
Citas, turnos y mesas de atención
Funciones para organizar el recorrido de las personas y el trabajo del equipo.
Servicios, mesas y usuarios
Configura las categorías de atención y asigna las mesas y los usuarios que trabajan con cada servicio.
Categorías por servicio
Mesas y usuarios asignados
Horarios y simultaneidad
Uso desde kiosco táctil
Cita previa y atención presencial
Conecta la reserva con la llegada: valida la cita o solicita un turno y sigue el recorrido hasta la mesa de atención.
Reserva de cita previa
Turnos sin cita en kiosco
Validación de llegada
Identificador y mesa en monitor
Seguimiento de la atención
Coordina el trabajo del equipo mediante el estado de los turnos y revisa la disponibilidad de cada servicio.
Lista de turnos por categoría
Asignación y llamada
Finalización y no responde
Ausencias y coberturas
Cómo funciona
Prepara el servicio y acompaña cada visita desde la llegada hasta la atención.
1
1. Prepara tus servicios
Configura sedes, categorías, horarios, mesas y usuarios asignados.
2
2. Registra la llegada
La persona valida su cita o solicita un turno desde el kiosco.
3
3. Llama y atiende
El equipo se asigna el turno, realiza la llamada y finaliza la atención.
Recursos sobre cita previa y turnos
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Leer articuloPreguntas frecuentes sobre Gesturcit
Respuestas sobre reservas, turnos e implantación.
La cita previa, los turnos de espera, la validación de llegada y las llamadas a los puntos de atención configurados.
La operativa documentada permite validar una cita o solicitar un turno desde el kiosco.
El identificador del turno y la mesa a la que debe acudir la persona. La configuración se revisa con el centro.
Sí. Se preparan categorías, mesas y usuarios asignados para distribuir los distintos tipos de atención.
Existe una API de citas y turnos. Cada integración requiere revisar los sistemas, el alcance y los requisitos del centro.
Sedes, servicios, puntos de recepción y atención, horarios y recorrido actual de las personas que llegan al centro.
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Siguientes pasos
Revisa el recorrido de atención de tu centro
Muéstranos cómo organizáis recepción, servicios y llamadas. Prepararemos una demostración centrada en esa operativa.
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Podemos ejecutar la implantación completa de Gesturcit: software, terminales EveryBind, integración, configuración, formación y puesta en marcha. Revisamos tus equipos actuales para aprovecharlos y completar la instalación con lo que necesita tu atención.
Planificamos los puntos de llegada, la validación de citas y la orientación por servicio. Incluimos en el análisis los tótems y pantallas del centro y las conexiones necesarias para tu recorrido de atención.