Cuando cambia la disponibilidad del equipo, necesitas saber qué citas se ven afectadas antes de actuar. Gesturcit ayuda a revisar el impacto de las ausencias y a gestionar los cambios con trazabilidad.
La gestión de ausencias permite preparar cambios sobre puestos y servicios y previsualizar su efecto en la capacidad y en las citas existentes. Así puedes identificar las reservas que requieren atención y evitar decisiones a ciegas sobre toda una agenda.
La operativa contempla la selección de citas afectadas y distintas formas de resolver el cambio. El equipo revisa el alcance y confirma las acciones correspondientes. Las comunicaciones se ajustan a los canales habilitados y a la configuración del servicio.
Una ausencia de un día y una reducción repetida de disponibilidad no requieren el mismo tratamiento. Revisamos contigo los puestos, las categorías y los periodos que deben ajustarse para mantener una planificación comprensible para el equipo.
Una plataforma para coordinar varias sedes sin perder de vista cómo atiende cada una. Organiza servicios, horarios y puestos con una estructura común y una operativa ajustada a cada centro.
Mantén la cita presente con avisos preparados para cada servicio. Gesturcit permite configurar reglas de recordatorio con distintas antelaciones y elegir los canales de comunicación habilitados.
Escucha a las personas después de atenderlas. Gesturcit permite vincular una valoración al recorrido de una cita o un turno y adaptar la recogida de satisfacción a la configuración de cada sede.
Sí. La previsualización permite revisar el impacto sobre las citas y la capacidad antes de aplicar el cambio.
No. La gestión contempla seleccionar las citas afectadas que necesitan una actuación. Definimos la operativa según la capacidad y el servicio.
Sí. Gesturcit contempla periodos recurrentes además de cambios puntuales. Revisaremos las fechas y los servicios implicados.
Cuéntanos tus sedes, servicios y puestos. Prepararemos una demostración del recorrido que necesitas.
Podemos ejecutar la implantación completa de Gesturcit: software, terminales EveryBind, integración, configuración, formación y puesta en marcha. Revisamos tus equipos actuales para aprovecharlos y completar la instalación con lo que necesita tu atención.