Revoluciona Tu Negocio: Los Beneficios del Sistema de Turnos Digital en 2027
En un mundo cada vez más digital, la implementación de un sistema de turnos digital se convierte en una necesidad para los…
Leer articulo
Citas y atención presencial
Gestor de turnos, colas y cita previa
Coordina citas, llegadas y mesas de atención con Gesturcit. Un sistema cloud para organizar los turnos de espera en empresas, ayuntamientos y centros sanitarios.
Citas y turnos sin reserva
Kiosco y llamadas en pantalla
Sedes, servicios y mesas
Confían en nosotros
Un gestor de turnos para coordinar toda la atención
Gesturcit conecta la cita previa con los turnos de espera. La persona reserva antes de acudir o solicita un turno desde el kiosco; el equipo organiza la atención por servicio y llama desde la mesa correspondiente.
Cita previa online
Prepara la disponibilidad de tus servicios y organiza las visitas con antelación. Al llegar, la persona valida su cita para incorporarse a la atención. Consulta el software de cita previa online.
Gestión de colas y turnos sin reserva
Organiza los motivos de visita por categorías, asigna mesas y usuarios, y muestra las llamadas en el monitor. El personal puede seguir el estado del turno hasta finalizar la atención. Descubre las funciones de gestión de colas y turnos.
Gesturcit para tu organización
- Ayuntamientos y atención ciudadana: coordina oficinas, servicios municipales y mesas de atención.
- Empresas y comercios: organiza las visitas y la espera en tus puntos de atención al cliente.
- Centros sanitarios: coordina recepción, llegadas y llamadas a los puntos de atención.
Si buscas organizar las reservas de una oficina pública, consulta también el sistema de cita previa municipal.
De tu operativa actual a una demostración concreta
Para evaluar Gesturcit, reúne las sedes, los servicios, los horarios y las mesas que necesitas coordinar. En la demo revisaremos cómo se solicita una cita o un turno, cómo se registra la llegada y cómo trabaja el personal de atención.
El alcance de la implantación, los dispositivos y las integraciones se define según las necesidades de cada organización. Solicita una demostración de Gesturcit y cuéntanos cómo atendéis actualmente.
Organiza cada paso de la atención
Conecta las reservas, los turnos y el trabajo del equipo en una operativa común.
Una espera comprensible
Orienta a cada persona con un identificador de turno y una mesa de atención.
Servicios bien organizados
Prepara horarios, categorías y personal según la actividad de cada sede.
Seguimiento del turno
Consulta y actualiza el estado de las atenciones durante la jornada.
Organiza reservas y atención presencial en una plataforma
Funciones para organizar el recorrido de las personas y el trabajo del equipo.
Servicios, mesas y usuarios
Configura las categorías de atención y asigna las mesas y los usuarios que trabajan con cada servicio.
Categorías por servicio
Mesas y usuarios asignados
Horarios y simultaneidad
Uso desde kiosco táctil
Cita previa y atención presencial
Conecta la reserva con la llegada: valida la cita o solicita un turno y sigue el recorrido hasta la mesa de atención.
Reserva de cita previa
Turnos sin cita en kiosco
Validación de llegada
Identificador y mesa en monitor
Seguimiento de la atención
Coordina el trabajo del equipo mediante el estado de los turnos y revisa la disponibilidad de cada servicio.
Lista de turnos por categoría
Asignación y llamada
Finalización y no responde
Ausencias y coberturas
Cómo funciona
Prepara el servicio y acompaña cada visita desde la llegada hasta la atención.
1
1. Prepara tus servicios
Configura sedes, categorías, horarios, mesas y usuarios asignados.
2
2. Registra la llegada
La persona valida su cita o solicita un turno desde el kiosco.
3
3. Llama y atiende
El equipo se asigna el turno, realiza la llamada y finaliza la atención.
Recursos sobre cita previa y turnos
Artículos para entender y organizar la atención presencial.
Potencia tu Negocio con un Software de Gestión de Turnos Eficiente y Flexible
En un mundo donde la eficiencia y la satisfacción del cliente son cruciales, contar con un software de gestión de turnos eficiente…
Leer articulo
Transforma Tu Municipio con el Mejor Software de Gestión Municipal: Eficiencia y Transparencia al Alcance de Tu Mano
En la era digital, la gestión de los municipios demanda un enfoque más eficiente y transparente. Con el avance de la tecnología,…
Leer articuloPreguntas frecuentes sobre Gesturcit
Respuestas sobre reservas, turnos e implantación.
La persona puede reservar antes de acudir o solicitar un turno desde el kiosco. Al llegar, valida su cita o recoge el turno para incorporarse a la operativa de atención.
Sedes, categorías, mesas, usuarios, horarios y simultaneidad. Las ausencias y coberturas ajustan la capacidad cuando cambia la disponibilidad del equipo.
Selecciona su mesa y categorías, se asigna una atención y realiza la llamada. Puede finalizarla, marcar no responde o devolver el turno a pendiente.
El identificador del turno y la mesa correspondiente, para orientar a la persona hacia el punto de atención.
Gesturcit dispone de una API REST para integrar citas y turnos con sistemas de terceros y contempla comunicaciones por SMS. El alcance, los requisitos y los costes de cada integración se concretan según el proyecto.
La reunión dura aproximadamente una hora e incluye una revisión completa de las funcionalidades con datos de la entidad solicitante. Existe la posibilidad de utilizar una demo durante dos semanas. Para prepararla, indícanos sedes, servicios y cómo organizas la atención.
El plazo orientativo es de uno a dos meses. Depende especialmente del hardware necesario y del alcance del proyecto; el calendario se concreta al revisar los requisitos.
Revisa tu operativa en una demo de Gesturcit
Revisa toda la plataforma en una reunión de aproximadamente una hora, adaptada a tu entidad. Posibilidad de utilizar una demo durante dos semanas.