Escucha a las personas después de atenderlas. Gesturcit permite vincular una valoración al recorrido de una cita o un turno y adaptar la recogida de satisfacción a la configuración de cada sede.
Una encuesta resulta más útil cuando se sabe a qué atención corresponde. Gesturcit contempla accesos de valoración vinculados a citas y turnos, con comprobaciones de acceso y del estado de la atención. La activación se configura por sede.
La configuración de satisfacción contempla modos de valoración y opciones visuales de respuesta. Revisamos contigo el recorrido y el momento en que se solicita la opinión para facilitar una participación comprensible, sin añadir pasos innecesarios a la visita.
Las valoraciones aportan contexto para detectar aspectos que conviene revisar con el equipo y orientar mejoras en el servicio. Concretamos cómo consultar los resultados y utilizarlos dentro de la operación para que la opinión recibida tenga un recorrido útil.
Una plataforma para coordinar varias sedes sin perder de vista cómo atiende cada una. Organiza servicios, horarios y puestos con una estructura común y una operativa ajustada a cada centro.
Cuando cambia la disponibilidad del equipo, necesitas saber qué citas se ven afectadas antes de actuar. Gesturcit ayuda a revisar el impacto de las ausencias y a gestionar los cambios con trazabilidad.
Mantén la cita presente con avisos preparados para cada servicio. Gesturcit permite configurar reglas de recordatorio con distintas antelaciones y elegir los canales de comunicación habilitados.
Sí. Gesturcit contempla valoraciones asociadas a citas y turnos, con controles de acceso y estado.
Sí. La activación y el modo de valoración se configuran según la sede y el recorrido acordado.
Sí. Prepararemos el recorrido de cierre de una atención y acceso a la valoración para que puedas evaluar su encaje.
Cuéntanos tus sedes, servicios y puestos. Prepararemos una demostración del recorrido que necesitas.
Podemos ejecutar la implantación completa de Gesturcit: software, terminales EveryBind, integración, configuración, formación y puesta en marcha. Revisamos tus equipos actuales para aprovecharlos y completar la instalación con lo que necesita tu atención.