Conheça as ferramentas que ligam a reserva do público ao trabalho diário da equipa. O Gesturcit reúne marcações, filas sem reserva, postos, painéis e configuração do serviço numa plataforma.
Configure locais, serviços, horários, postos e pessoal atribuído. A pessoa pode marcar antecipadamente ou retirar senha à chegada. A validação liga a reserva à fila de atendimento e ao trabalho no posto.
O colaborador pode atribuir e chamar uma visita, concluí-la ou registar que a pessoa não respondeu. A gestão de ausências permite analisar marcações afetadas e a capacidade partilhada coordena serviços que usam o mesmo recurso.
Explore regras de lembretes, avaliação após o atendimento, widgets de reserva e sinalética digital. A configuração depende dos canais, equipamentos e processos definidos para a instalação.
Ajude o munícipe a saber onde se dirigir e dê à equipa uma forma coordenada de gerir visitas. O Gesturcit liga marcações, senhas sem reserva e chamadas nos serviços municipais.
Ofereça aos utentes um percurso claro de chegada e espera. O Gesturcit organiza a validação de marcações, as filas de receção e as chamadas para os pontos configurados em hospitais e clínicas.
Dê ao público um acesso claro ao serviço certo e ajude a equipa a coordenar as chegadas. O Gesturcit apoia marcações e atendimento sem reserva em escritórios, lojas e balcões de apoio ao cliente.
Ajude cada cliente a saber quando é a sua vez e a que balcão se deve dirigir. O Gesturcit organiza as filas do talho, peixaria, charcutaria e outros serviços de atendimento do supermercado.
Uma plataforma para coordenar vários locais sem perder de vista a forma como cada um atende. Organize serviços, horários e postos numa estrutura comum, ajustada à operação de cada centro.
Quando muda a disponibilidade da equipa, é preciso saber quais as marcações afetadas antes de agir. O Gesturcit ajuda a analisar o impacto das ausências e a gerir alterações com rastreabilidade.
Mantenha as marcações presentes com avisos adequados a cada serviço. O Gesturcit permite configurar regras de lembrete com diferentes antecedências e escolher os canais de comunicação ativos.
Ouça as pessoas depois de as atender. O Gesturcit permite associar uma avaliação ao percurso de uma marcação ou senha e adaptar a recolha de satisfação à configuração de cada local.
Facilite o acesso à reserva a partir do site que o público já conhece. O widget do Gesturcit abre o percurso de marcação e permite adaptar o botão e a apresentação à identidade da organização.
Oriente o público e utilize os ecrãs para comunicar. O Gesturcit combina chamadas de senhas com informação e permite organizar a apresentação por local e por ecrã.
Complete o software com terminais e ecrãs adequados. Consulte o catálogo da Empregia para preparar uma proposta conjunta.
Sim. A demonstração pode seguir o percurso completo. Indique-nos os serviços e locais mais importantes para a sua equipa.
Sim. Analisamos alterações aos locais, serviços, equipamentos e integrações à medida que as necessidades evoluem.
Conte-nos os locais, serviços e postos. Podemos demonstrar o percurso de que a sua equipa precisa.
Podemos executar a implementação completa do Gesturcit: software, terminais EveryBind, integração, configuração, formação e entrada em funcionamento. Analisamos os equipamentos atuais para aproveitar os dispositivos adequados e completar a instalação.