Mantenha as marcações presentes com avisos adequados a cada serviço. O Gesturcit permite configurar regras de lembrete com diferentes antecedências e escolher os canais de comunicação ativos.
Os serviços podem precisar de calendários de lembretes diferentes. Configure regras, defina a antecedência e escolha email, SMS ou os canais disponíveis na instalação. A equipa pode adaptar as comunicações à organização de cada local.
A gestão de lembretes regista tentativas e estados de envio para facilitar o acompanhamento. Pode analisar uma comunicação específica e identificar incidências. A entrega depende também do serviço de mensagens e da correção dos contactos.
Na implementação analisamos a informação necessária antes da deslocação: data, hora, serviço e indicações relevantes. O envio de SMS exige o serviço de mensagens e as condições de utilização acordadas. Definimos os canais e o volume previsto consigo.
Uma plataforma para coordenar vários locais sem perder de vista a forma como cada um atende. Organize serviços, horários e postos numa estrutura comum, ajustada à operação de cada centro.
Quando muda a disponibilidade da equipa, é preciso saber quais as marcações afetadas antes de agir. O Gesturcit ajuda a analisar o impacto das ausências e a gerir alterações com rastreabilidade.
Ouça as pessoas depois de as atender. O Gesturcit permite associar uma avaliação ao percurso de uma marcação ou senha e adaptar a recolha de satisfação à configuração de cada local.
Sim. O Gesturcit permite preparar várias regras de antecedência e selecionar os canais de cada uma.
Sim. A configuração contempla os dois canais. Os SMS são ativados com o serviço de mensagens e as respetivas condições de utilização.
Sim. As regras são preparadas de acordo com a configuração do local. Analisamos as antecedências, os canais ativos e a informação necessária para cada pessoa.
Conte-nos os locais, serviços e postos. Podemos demonstrar o percurso de que a sua equipa precisa.
Podemos executar a implementação completa do Gesturcit: software, terminais EveryBind, integração, configuração, formação e entrada em funcionamento. Analisamos os equipamentos atuais para aproveitar os dispositivos adequados e completar a instalação.