Marcações organizadas por serviço
Os procedimentos podem exigir horários, equipas e capacidades diferentes. Configure categorias e disponibilidade para encaminhar a pessoa para o percurso de marcação adequado.
Marcações para serviços municipais
Ofereça ao munícipe um acesso claro à marcação de um serviço e ligue a reserva à visita. O Gesturcit ajuda a coordenar agendas nos balcões de atendimento municipal.
Gesturcit
- Escolher procedimento
- Reservar horário
- Validar chegada
- Dirigir-se ao posto
Altere a capacidade com conhecimento das reservas
A gestão de ausências permite analisar as marcações afetadas por uma alteração de capacidade. A equipa consulta o impacto e seleciona as ações antes de confirmar.
Integre a marcação no site municipal
O widget acrescenta um acesso a partir do site existente. Analisamos o serviço de destino, a apresentação e os requisitos do site, mantendo a reserva ligada à validação de chegada.
Funcionalidades relacionadas
Gestão de marcações e filas em vários locais
Uma plataforma para coordenar vários locais sem perder de vista a forma como cada um atende. Organize serviços, horários e postos numa estrutura comum, ajustada à operação de cada centro.
Gestão de ausências e alterações nas agendas
Quando muda a disponibilidade da equipa, é preciso saber quais as marcações afetadas antes de agir. O Gesturcit ajuda a analisar o impacto das ausências e a gerir alterações com rastreabilidade.
Lembretes de marcações por email e SMS
Mantenha as marcações presentes com avisos adequados a cada serviço. O Gesturcit permite configurar regras de lembrete com diferentes antecedências e escolher os canais de comunicação ativos.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença em relação à gestão de filas?
A marcação prepara a disponibilidade antes da visita. A gestão de filas coordena as chegadas e chamadas no balcão. O Gesturcit liga as duas etapas.
Vários locais podem utilizar a plataforma?
Sim. O Gesturcit contempla locais, serviços, postos e utilizadores. Preparamos a configuração para a rede municipal de atendimento.
Veja como o Gesturcit se adapta à sua organização
Conte-nos os locais, serviços e postos. Podemos demonstrar o percurso de que a sua equipa precisa.
Um projeto completo, com o equipamento necessário
Podemos executar a implementação completa do Gesturcit: software, terminais EveryBind, integração, configuração, formação e entrada em funcionamento. Analisamos os equipamentos atuais para aproveitar os dispositivos adequados e completar a instalação.